Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre o canal de denúncia
Consulte as dúvidas mais comuns sobre o funcionamento do canal, o registro da denúncia e o acompanhamento pelo protocolo.
Como faço para registrar uma denúncia?
Clique em Denunciar, informe o assunto, descreva o fato, preencha o local e envie o formulário.
Ao final, o sistema gera um protocolo para acompanhamento.
Preciso me identificar?
Não. A denúncia pode ser enviada sem identificação.
Se você quiser receber retorno, marque a opção de contato e informe seu nome e ao menos um telefone ou e-mail.
Quando devo ligar para o 180?
Use o 180 quando precisar de orientação imediata ou quando a situação exigir atendimento urgente.
Para casos que não são de atendimento imediato, siga com a denúncia pelo sistema.
Como acompanho minha denúncia?
Abra a opção Acompanhar e digite o protocolo exibido ao final do registro.
Na consulta pública, aparecem apenas as informações básicas e a situação atual da denúncia.
O que acontece depois que eu envio?
A denúncia entra em análise e pode ser encaminhada internamente ao orgão responsável.
Quando houver atualização, ela aparece no acompanhamento pelo protocolo.